Descubre la esencia de nuestras obras y el compromiso con la creatividad. Cada pieza es una historia contada con fuego y tinieblas, diseñada para dejar huella. Estamos aquí para ofrecerte una experiencia visual única, asegurando que cada transacción sea fluida y satisfactoria.
Nuestra política es simple: si no estás satisfecho con tu pedido, tienes hasta 30 días para devolverlo. El artículo debe estar en su estado original y empaquetado adecuadamente. Asegúrate de incluir el recibo o prueba de compra para procesar tu reembolso. Puedes contactarnos para obtener asistencia.
El proceso de reembolso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles. Una vez que recibimos tu producto en su estado original, iniciamos el reembolso. Te notificaremos cuando esté en proceso.
Sí, puedes cambiar un artículo dentro de los 30 días de la entrega. Solo asegúrate de que esté en su estado original y bien empaquetado. Contáctanos para iniciar el proceso.
Si el artículo llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas de la entrega. Necesitamos fotos del daño para procesar un reembolso o reemplazo. Estamos aquí para ayudarte.
No, no cobramos cargos por el envío de devoluciones. Solo necesitamos que el artículo esté en condiciones adecuadas para volver a ponerlo en inventario.
Sí, los pedidos internacionales pueden ser devueltos. Ten en cuenta que los costos de envío de retorno deben ser cubiertos por el cliente. Asegúrate de seguir nuestras instrucciones de devolución.
Si no has recibido tu pedido, verifica el estado con el número de seguimiento que te enviamos. Si hay un problema, contáctanos para resolverlo lo antes posible.
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